L’acronimo QR deriva dal temine inglese “Quick Response” ovvero Risposta Rapida. Questi codici sono l’evoluzione dei codici a barre presenti su ogni prodotto che troviamo sul mercato.

I codici QR, a differenza dei codici a barre, hanno il vantaggio di racchiudere una quantità superiore di informazioni e grazie a questa caratteristica unica il Quick Response Code ha saputo trasformarsi da semplice codice di prodotto a nuovo strumento di comunicazione. 

Il nuovo strumento di comunicazione offre la straordinaria possibilità di collegare il mondo della comunicazione offline a quello del mondo online e, grazie alle sue funzioni, possiamo accedere a un’immensità di informazioni che su brochure, etichette e cartelloni non troverebbero spazio.

Il QR Code offre, ai possessori di uno smartphone, la possibilità di accedere a tutte le informazioni, immagini, offerte promozionali e molto altro con un solo click in modo semplice, rapido e gratuito. Le informazioni raggiungibili attraverso l’uso del QR code possono essere condivise utilizzando i social network e, in questo modo, attraverso il passaparola attribuire alle campagne offline un valore aggiunto. Utilizzando un codice QR ogni azienda può comunicare tutte le informazioni in ogni momento e in ogni luogo misurando in tempo reale la risposta del target.

Peccato che non tutti sappiano usarli correttamente. Anzi, come capita a tutte le tecnologie più innovative, la strada è costellata da errori. Come è successo all’Rfid, un utilizzo non corretto dei QR code impatta negativamente non solo sulla tecnologia ma anche sull’azienda che sbaglia ad usarli. 

E allora, ecco 6 punti da non dimenticare quando si decide di impiegare un codice QR in una qualsiasi iniziativa pubblicitaria/promozionale:

1. Il motivo

Il QR code deve rientrare in un progetto. È per questo motivo indispensabile analizzare attentamente il target che si vuole raggiungere e avere ben chiari gli obiettivi della campagna. Si desidera semplicemente incuriosire il consumatore? Si vuole aumentare la conoscenza del proprio Marchio? Si vuole promuovere un nuovo servizio di shop on line? Solo con una strategia chiarea e mirata si potranno ottenere concreti benefici dall'impiego di un codice QR.

2. Date valore al consumatore

È completamente inutile creare un QR code che rimandi semplicemente al sito web dell’azienda. Riflettete: per leggere il codice il consumatore perde tempo sia per estrarre il telefono dalla tasca che per fotografarlo. Se lo invitiamo a farlo è perché gli offriremo qualcosa in cambio: un concorso, un gioco, contenuti esclusivi.

3. Spiegate sempre come utilizzare il QR

Molti dei possessori di Smart Phone conoscono bene l'utilizzo di un Codice QR ma da una recente ricerca oltre il 70% non ha la minima idea di cosa si tratti. Recentemente ho incontrato un Cliente che mi ha espresso il suo disappunto per la tecnologia in quanto, nonostante avesse fotografato un codice presente su di un manifesto più volte, l'unico risultato ottenuto era stato quello di ottenere tante fotografie del manifesto stesso! Naturalmente non aveva utilizzato una delle numerose App disponibili ma la fotocamera del telefonino...A lato quindi dei vantaggi pubblichiamo sempre chiare e semplici istruzioni su come installare un reader per effettuare la scansione. 

4. Programmate contenuti adatti alla tecnologia "mobile"

Ricordatevi sempre che i QR code vengono letti da smartphone e tablet e che quindi non ha senso reindirizzare gli utenti a siti web che non siano ottimizzati per i dispositivi mobili. Ad esempio evitate di programmare le pagine dedicate al QR in Flash altrimenti tutti i possessori di Apple non potranno che vedere una bella schermata bianca.

5. Controllate l'andamento della campagna

Se potete collegate il QR ad un link esterno al sito e fate in modo che la richiesta venga re-indirizzata automaticamente alla vostra URL. Solo in questo modo potrete controllare gli accessi diretti da QR separandoli da quelli che arriveranno via browser.

6. Create QR originali

Siate creativi e raggiungerete meglio il vostro target. Oggi esistono molti siti web che vi consentono di generare gratuitamente QR code tramite l'utilizzo di foto, loghi, disegni... Attenti però a non esagerare con le soluzioni grafiche personalizzate. Controllate sempre che i codici creati rispettino gli standard ISO/IEC 18004. Per scoprirlo fotografateli direttamente sullo schermo con uno smartphone e una delle App dedicate. Se non funziona, ricominciate. 

In qualità di professionista della comunicazione sono convinto che questo nuovo sistema offra uno straordinario vantaggio a tutti coloro che intendono promuovere un servizio/prodotto. 

Ideale per movimentare i contatti e il business sia per le piccole imprese sia per i grandi marchi che decidono di affidarsi a questa straordinaria e veramente poco costosa innovazione tecnologica, il QR code consente di rendere interattivi i mezzi statici quali affissioni, periodici, quotidiani o invii postali di massa per campagne di comunicazione innovative, interattive e misurabili.

Roberto Mazzantini