LONDRA - Vi è mai capitato di essere su un aereo e di dover terribilmente aver bisogno del bagno? Ai passeggeri di un volo United Airlines, da San Francisco a Londra, è toccato resistere.

Come riferisce il Daily Mail, una banale dimenticanza poco prima del decollo è si è trasformata in un episodio alquanto imbarazzante per la compagnia aerea americana. Infatti l’equipaggio non si è preoccupato di caricare sull’aeromobile un oggetto d’uso comune fondamentale: una scorta sufficiente di carta igienica.

È accaduto il 16 giugno scorso sul volo 931 del colosso americano United Airlines. La carta igienica non è stata sufficiente, ed è infatti terminata prima delle lunghe 11 ore di volo.

Il personale di bordo ha cercato di rimediare al problema come poteva. I bagni sono stati così forniti di fazzolettini di carta, più precisamente di quei tovagliolini su cui si poggiano i cocktail. Posti in un contenitore con la scritta annotata a penna “carta igienica”, i tovagliolini sono stati la soluzione improvvisata. Lo slogan presente sui tovaglioli «Fly by the tips of your fingers» (Volare con la punta delle dita) non ha fatto che aumentare l’irritazione dei passeggeri.

La United si è scusata pubblicamente per la figuraccia, giustificandosi dicendo che «se il volo fosse stato interrotto per caricare tutte le scorte di carta igienica sarebbe arrivato a destinazione in ritardo facendo saltare le coincidenze».

Tra lo sconcerto dei passeggeri si può leggere : «È terribile e disgustoso», ha dichiarato Gretchen Holland «Se compro un biglietto credo che il prezzo dovrebbe includere la carta igienica».

Un errore che non migliora la reputazione della United Airlines, piazzata ultima nella classifica pubblicata lo scorso aprile dall'Airline Quality Rating (Aqr), che ha analizzato le 14 maggiori compagnie aeree degli Stati Uniti e preso in considerazione i tempi di arrivo, il trattamento dei bagagli e le lamentele dei passeggeri.