Sempre più consumatori acquistano articoli online. Spesso però gli internauti ordinano e pagano immediatamente su Internet senza sincerarsi dell'onestà del venditore. Il Servizio di coordinazione per la lotta contro la criminalità su Internet (SCOCI) mette pertanto in guardia dalle truffe dei "falsi negozi" in rete.

Lo SCOCI riceve in continuazione segnalazioni di cittadini che non hanno mai ricevuto gli articoli ordinati e pagati in anticipo, spiega un comunicato. La maggior parte dei negozi online illegali sono basati all'estero, ma alcuni sono specialmente concepiti per i "clienti" svizzeri. L'aspetto dei loro siti Web è spesso una copia di quello dei negozi ufficiali, ed è quindi difficile smascherarli.

Lo SCOCI consiglia di verificare, prima di effettuare acquisti, se altri utenti hanno già emesso dei giudizi sul negozio online in questione. Una semplice richiesta su un motore di ricerca del nome del venditore o del suo indirizzo Web fornisce di solito indicazioni sufficienti (feedback dei clienti, messaggi di avvertimento, forum di discussioni, ecc.) sull'affidabilità di un dato e-shop, precisa la nota.

Un altro possibile indicatore è l'offerta di un assortimento di prodotti immediatamente disponibili e a prezzi che sbaragliano qualsiasi concorrenza. Anche in questo caso, una breve ricerca su Internet per confrontare i prezzi con gli altri commercianti permette di identificare i siti truffaldini.

Inoltre, per ridurre sensibilmente il rischio di frode, è preferibile effettuare acquisti su Internet sui siti che utilizzano servizi di pagamento online che implementano regole e meccanismi di protezione del consumatore.

Ulteriori informazioni su: www.skppsc.ch