BRISSAGO - Il Comune di Brissago ha completato un importante percorso di rinnovamento della propria immagine istituzionale, culminato in una nuova identità visiva e in un sito internet completamente riprogettato. Un progetto che, secondo il Municipio, rappresenta molto più di un aggiornamento grafico: è un investimento nella trasparenza, nella comunicazione pubblica e nella vicinanza ai cittadini.

«Brissago è un luogo speciale, sospeso tra acqua e montagna, tra storia e futuro. Ma ogni comunità viva ha bisogno di parlare un linguaggio contemporaneo, di essere riconoscibile e dialogante», afferma la sindaca Veronica Marcacci Rossi. «Oggi non presentiamo solo un sito internet o un logo: presentiamo un’idea di Comune più moderno, più vicino, più umano. Siamo forse tra i primi in Ticino ad aver introdotto un chatbot dotato di intelligenza artificiale, in grado di rispondere alle domande della popolazione e di chi visita il nostro borgo, anche fuori orario, in più lingue, con precisione e cortesia».

Il nuovo logotipo si distingue per essenzialità, rigore grafico e sobrietà, ed è stato pensato per adattarsi in modo armonico ai diversi contesti: dai documenti amministrativi alle piattaforme digitali. In parallelo, il nuovo sito istituzionale — già online all’indirizzo www.brissago.ch — rappresenta un punto di svolta nella fruizione dei servizi comunali.

«Non si tratta di una semplice rivisitazione estetica, ma di un vero e proprio sportello digitale», spiega il municipale Reto Repetti, responsabile del Dicastero Territorio e Informatica. «Abbiamo completamente riorganizzato i contenuti per facilitare l’accesso a moduli, prenotazioni, contatti. Il sito è ottimizzato per qualsiasi dispositivo e risponde alle esigenze di una popolazione sempre più connessa, inclusi turisti e residenti stranieri».

Il sito è stato realizzato da Roberto Mazzantini, della società Mazzantini & Associati, secondo i più avanzati standard di accessibilità e ottimizzazione SEO. «Abbiamo curato ogni dettaglio: URL semantici, struttura gerarchica dei titoli, immagini descritte, tempi di caricamento ridotti», spiega. «Ma soprattutto, il portale è integrato con strumenti digitali di nuova generazione, moduli interattivi, newsletter, e può evolvere in tempo reale, garantendo maggiore autonomia al cittadino».

Una delle novità più visibili è Giorgino, il nuovo assistente virtuale del Comune. Si tratta di un chatbot intelligente, attivo 24 ore su 24, addestrato per rispondere a domande su regolamenti, moduli, pratiche, orari, informazioni turistiche e procedure quotidiane. Il nome, ispirato allo stemma comunale che raffigura San Giorgio nell’atto di sconfiggere il drago, vuole creare un ponte simbolico tra tradizione e innovazione.

Giorgino è multilingue, facilmente accessibile e conforme alla nuova Legge federale sulla protezione dei dati.

«Abbiamo voluto dotarci di un’identità visiva coerente, elegante e al tempo stesso istituzionale. Un portale digitale pensato per servire i cittadini, non per complicargli la vita – conclude la sindaca –. E con un pizzico di orgoglio, possiamo dire di essere tra i primi Comuni ad aver introdotto un chatbot AI. È la prova che anche una tradizione secolare può diventare innovazione, se riletta con intelligenza e visione: da simbolo araldico diventa mascotte digitale».